Cambios y devoluciones

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Queremos que recibas tus prendas en perfecto estado. Si tu prenda llega dañada, te ayudamos a cambiarla.

Cuándo aceptamos cambios

Solo aceptamos cambios cuando la prenda llega dañada. No hacemos cambios por talla, color o gusto, así que revisa bien la descripción y la talla de cada prenda antes de comprar.

Cómo pedir un cambio

1. Escríbenos por WhatsApp respondiendo al mensaje donde te enviamos el comprobante de envío.
2. Cuéntanos qué daño tiene la prenda y, si puedes, envíanos fotos.
3. Revisamos tu caso y te indicamos cómo hacer el cambio.

Esta política no limita los derechos que te da la normativa boliviana de protección al consumidor.