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Nos esforzamos por mostrar cada prenda con la mayor fidelidad posible, pero los colores pueden variar levemente según la pantalla, la iluminación de la foto y el lote de fabricación. Estas variaciones no se consideran defecto.
Los precios se expresan en bolivianos (Bs.) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario. En el sitio la clienta solo paga el precio de los productos: el envío no se cobra al finalizar la compra (ver el punto 7).
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Costo del envío: en compras desde 349 Bs., la Tienda asume el costo del envío. En compras menores a 349 Bs., el pedido se envía por encomienda y la clienta paga el flete directamente a la empresa de envíos al recoger su paquete. La clienta también puede elegir recoger su pedido en una de nuestras tiendas, sin costo.
Los pedidos se despachan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende de la empresa de envíos y de la ciudad de destino. El comprobante de envío se envía por WhatsApp al número indicado en el pedido.
Solo aceptamos cambios cuando la prenda llega dañada. No se aceptan cambios ni devoluciones por talla, color, modelo o arrepentimiento, por lo que recomendamos revisar la descripción y la talla de cada prenda antes de comprar.
Cómo solicitarlo: escribir por WhatsApp al 71740961, o responder al mensaje donde enviamos el comprobante de envío, indicando el número de pedido y el daño de la prenda, con fotos si es posible. Le indicaremos cómo realizar el cambio.
Más detalles en Cambios y devoluciones.
Si una prenda llega con defectos de fabricación (costuras abiertas, roturas, manchas de origen o cierres que no funcionan), la clienta debe avisarnos dentro de los 7 días siguientes a la entrega, con fotos del defecto y su número de pedido.
Tras verificar el defecto, cambiaremos la prenda por la misma prenda o por otra de igual valor, sin costo de envío para la clienta. No realizamos reembolsos de dinero por productos con defecto.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños por lavado o planchado inadecuado, modificaciones realizadas por terceros ni accidentes posteriores a la entrega. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de protección al consumidor reconoce a la clienta.
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